Neste tutorial vamos te auxiliar a alterar o plano de assinatura do Meu Atendimento Virtual.
Essa opção permite alterar o plano atual de assinatura para o plano que melhor se adequa a sua necessidade no momento. O meu Atendimento Virtual possui quatro tipos de planos sendo eles: plano básico, intermediário, avançado e personalizado.
Qual a diferença entre os planos? #
A principal diferença entre os planos é na quantidade de usuários, locais de atendimentos e de monitores de chamada.
O plano básico possui a quantidade máxima de: 4 usuários, 2 locais de atendimentos e 1 monitor de chamada.
Já no plano intermediário a quantidade máxima de: 8 usuários, 4 locais de atendimentos e 2 monitores de chamadas.
No plano avançado essa quantidade aumenta para : 20 usuários, 10 locais de atendimentos e 3 monitores de chamadas.
O plano personalizado todas as quantidades são opcionais, dessa forma, a quantidade de usuários, locais de atendimentos e monitores de chamadas são definidas pelo cliente e cobradas Unitariamente.
Passo a Passo para alterar o plano de assinatura #
- Na área do Dashboard clique em CONFIGURAÇÕES.
2. A página será redirecionada ao PAINEL. Clique em FINANCEIRO – ASSINATURAS.
3. A página será redirecionada para FINANCEIRO, clique em ALTERAR PLANO.
4. Selecione o plano dentre as opções apresentadas e clique no botão SELECIONAR.
5. Em seguida preencha o formulário de ASSINATURA e clique em Confirmar.
Após concluir a assinatura, você já pode começar a utilizar o serviço. Lembrando que é possível cancelar ou trocar de plano quando quiser.
O pagamento do boleto tem que ser feito em até 3 dias úteis para que a conta não seja suspensa por falta de pagamento.
Como Cancelar o plano? #
É só seguir o mesmo passo a passo até a página FINANCEIRO, clique em Cancelar Plano.
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