Neste tutorial vamos te auxiliar a alterar o plano de assinatura do Meu Atendimento Virtual.
Essa opção permite alterar o plano atual de assinatura para o plano que melhor se adequa a sua necessidade no momento. O Meu Atendimento Virtual possui quatro tipos de planos, sendo eles: Plano Básico, Intermediário, Avançado e Personalizado.
I – Diferença entre Planos #
A principal diferença entre os planos é na quantidade de usuários, locais de atendimentos e de monitores de chamada.
O Plano Básico possui a quantidade máxima de: 4 usuários, 2 locais de atendimentos e 1 monitor de chamada.
Já no Plano Intermediário a quantidade máxima de: 8 usuários, 4 locais de atendimentos e 2 monitores de chamadas.
No Plano Avançado essa quantidade aumenta para: 20 usuários, 10 locais de atendimentos e 3 monitores de chamadas.
O plano personalizado todas as quantidades são opcionais, dessa forma, a quantidade de usuários, locais de atendimentos e monitores de chamadas são definidas pelo cliente e cobradas Unitariamente.
II – Passo a Passo para alterar o Plano de Assinatura #
Na área do Dashboard, clique em Configurações.

A página será redirecionada ao Painel, clique em Financeiro → Assinaturas.

A página será redirecionada para Financeiro, clique em Trocar Plano.

No Plano desejado, clique em Selecionar.

Em seguida preencha o formulário de Assinatura e clique em Confirmar.

Após concluir a assinatura, você já pode começar a utilizar o serviço. Lembrando que é possível cancelar ou trocar de plano quando quiser.
O pagamento do boleto tem que ser feito em até 3 dias úteis para que a conta não seja suspensa por falta de pagamento.
III – Editando Plano #
Em Financeiro → Assinaturas, clique em Editar Limites.

Após clicar em Editar Limites, você será redirecionado para um formulário onde poderá escolher aumentar o Número de Usuários, Locais de Atendimentos e Telas de Chamada. Preencha conforme sua necessidade e clique em Confirmar.

IV – Como Cancelar o Plano #
É só seguir o mesmo passo a passo até a página Financeiro → Assinaturas, clique em Cancelar Plano.

Após clicar em Cancelar Plano, você será redirecionado para a aba Cancelamento de Assinatura, basta preencher alguns dados e clicar em Cancelar.

V – Conclusão #
Em suma, neste tutorial você aprendeu a Alterar Plano, Editar Plano e Cancelar Assinatura. Confira também outros tutoriais que podem te ajudar a aproveitar o máximo de nossa plataforma, visitando o nosso blog.
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