Meu Atendimento Virtual

PLATAFORMA DE GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO

Organizando seu atendimento

O Meu Atendimento Virtual é uma plataforma para gestão de filas de atendimento para empresas e instituições de todos os tamanhos. Permite organizar o atendimento em filas virtuais, com atendimento preferencial, vários serviços distintos e acompanhamento inteligente da evolução do tempo previsto de espera.

Como Funciona?

Registro da Chegada

Espera

Atendimento

Seu cliente faz o registro da chegada em um terminal de autoatendimento ou em uma recepção;

Enquanto aguarda, o cliente pode ser atualizado sobre a previsão do tempo de espera. Sua equipe monitora o tamanho da fila e pode ajustar o atendimento para alcançar meta de tempo máximo de espera.

Registramos o momento de início e fim de cada atendimento com o objetivo de obter dados para análises mais aprofundadas sobre o desempenho do atendimento. Teste mudanças nos protocolos de atendimento e tenha os dados para medir o impacto de cada alteração no atendimento.

Uma nova experiência de atendimento

Oferecemos soluções para o gerenciamento de filas de espera. Desde a chegada do cliente até a conclusão do atendimento, nossas ferramentas e processos ajudam seu negócio a se destacar na qualidade de atendimento.

2020 – Mupi Systems – Soluções Inovadoras