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Perguntas Frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma
Qual o telefone para fazer uma ligação?
Você pode ligar para nós no número (11) 95668-7180. Estamos disponíveis para atender suas dúvidas sobre a plataforma.
Como faço para resetar minha senha?
Acesse a tela de login e clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um e-mail com as instruções para criar uma nova senha.
Posso usar o sistema em mais de um local?
Sim. Dependendo do seu plano, você pode configurar múltiplos pontos de atendimento e gerenciá-los a partir do mesmo painel.
Como configuro o painel de chamada na TV?
Basta acessar o link do painel de chamada fornecido no sistema e abrir no navegador da TV ou dispositivo conectado. Confira o tutorial completo na documentação.
O sistema funciona sem internet?
O Meu Atendimento Virtual é uma plataforma online. É necessária uma conexão com a internet para o funcionamento completo do sistema.
Como altero meu plano de assinatura?
Acesse o painel administrativo, vá em Configurações > Assinatura e escolha o plano desejado. A alteração é aplicada imediatamente.
Vocês oferecem treinamento para equipes?
Sim. Oferecemos onboarding guiado e materiais de treinamento na documentação. Para planos avançados, temos suporte dedicado para implantação.
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Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer questão sobre a plataforma.