Como Consultar os Atendimentos Realizados

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Neste tutorial, você vai consultar a lista de atendimentos realizados para localizar registros finalizados e analisar o histórico da operação.

Você vai acessar a tela de atendimentos, aplicar filtros como cliente, atendente, serviço e período, e depois validar ou exportar os resultados encontrados.

No final, você terá um fluxo claro para pesquisar atendimentos concluídos e usar essa consulta no acompanhamento diário ou em análises posteriores.

I – Consultando os atendimentos realizados

  1. Acesse o painel e faça login.
  2. No menu lateral, abra Dados e depois Atendimentos.
  3. Na listagem de atendimentos, use os filtros disponíveis para localizar o que precisa consultar, como cliente, atendente, serviço, data e horário.
  4. Depois de preencher os filtros desejados, clique em Buscar para atualizar os resultados.
  5. Revise a tabela retornada e confira os dados principais de cada atendimento, como cliente, usuário responsável, serviço, horários e indicadores do atendimento.
  6. Quando precisar compartilhar ou trabalhar os dados fora da plataforma, use a opção de exportação para gerar a planilha da consulta.

II – O que validar na listagem

  1. Confirme se os filtros aplicados retornaram apenas os atendimentos esperados.
  2. Verifique se cliente, atendente, serviço e horários correspondem ao período consultado.
  3. Se necessário, exporte a listagem e compare os dados com a operação do dia ou do período analisado.

III – Erros comuns e correções

  • A tela retorna poucos resultados: revise o período informado e remova filtros que possam estar restringindo demais a busca.
  • O atendimento esperado não aparece: confirme se ele já foi finalizado, porque registros ainda em andamento podem não entrar nessa consulta.
  • A exportação não reflete o filtro aplicado: execute novamente a busca antes de exportar para garantir que a planilha siga a consulta mais recente.

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