Com o Meu Atendimento Virtual, você pode configurar telas de autoatendimento para agilizar seus serviços. Nessas telas, os clientes podem registrar sua chegada e emitir a senha desejada de forma autônoma, economizando tempo e reduzindo filas. Neste post, mostraremos como configurar as telas de autoatendimento e emitir senhas via QR code.
I – Telas de Autoatendimento #
No painel inicial, clique em Configurações.
No menu lateral, clique em Configurações → Tela de Autoatendimento.
Forma Alternativa #
Alternativamente, você pode acessar as Telas de Autoatendimento pelo Painel – Configurações, Localize Totem de Autoatendimento e clique em Detalhes.
II – Nova tela de Autoatendimento #
Após seguir os passos anteriores, você será redirecionado para a aba de Telas de Autoatendimento, para criar uma nova tela, clique em Criar Tela.
III – Configurações da Tela de Autoatendimento #
Nesta aba você terá acesso às configurações da Tela de Autoatendimento e poderá configurá-la conforme desejar.
IV – Formas de exibição #
Link de Exibição #
O Link de Exibição é destinado a totens ou terminais disponíveis no estabelecimento, permitindo que os clientes realizem seu registro de chegada e emitam suas senhas de forma prática e autônoma.
Link de Externo #
O Link Externo gera um QR code que permite ao cliente realizar o registro de chegada e emitir a senha diretamente pelo próprio celular. O QR code pode ser disponibilizado em formato impresso ou exibido em um totem/terminal no estabelecimento.
V – Conclusão #
Em suma, neste tutorial você aprendeu a configurar as telas de autoatendimento no sistema Meu Atendimento Virtual, uma solução prática para otimizar o fluxo de clientes em seu estabelecimento. Você viu como essa ferramenta permite que os próprios clientes registrem sua chegada e emitam senhas automaticamente, eliminando a necessidade de atendimento manual inicial e reduzindo significativamente o tempo de espera e as filas.
Além disso, o tutorial mostrou as diferentes formas de disponibilizar o autoatendimento: tanto em totens físicos, por meio do Link de Exibição, quanto diretamente no celular do cliente, utilizando o Link Externo com QR code. Essa flexibilidade garante uma experiência ágil e conveniente, adaptável a diversos tipos de negócios e estruturas.
Com essas configurações, seu estabelecimento ganha eficiência operacional, melhora a experiência do cliente e moderniza o processo de atendimento, tudo isso de maneira simples e intuitiva através do Meu Atendimento Virtual.
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