O uso de formulários para pesquisas de satisfação e checklists de atendimento oferece uma série de benefícios significativos para as empresas, pois os formulários permitem um conjunto de perguntas ou itens que devem ser respondidos em cada atendimento ou pesquisa. Com isso é possível medir a satisfação do cliente , o que é fundamental para a qualidade do serviço.
Como acessar respostas do Checklists de Atendimento e Pesquisas de Satisfação? #
- Na área do Dashboard clique em CONFIGURAÇÕES.
2. A página será redirecionada ao PAINEL. Clique em DADOS.
3. Selecione – Respostas de Checklists/Pesquisas
4. Na página de Checklists e Pesquisas é possível filtrar os formulários que foram respondidos: pelo tipo de formulário, por data, atendente, texto da questão ou texto de resposta.
Para baixar as informações é só clicar em EXPORTAR.
Confira também outros tutoriais que podem te ajudar a aproveitar o máximo de nossa plataforma, visitando o nosso blog.
A Mupi Systems possui diversas soluções tecnológicas para todos os tipo de negócios. Conheça as nossas plataformas que trazem inovação para o mercado.
