Respostas do Checklists de Atendimento e Pesquisas de Satisfação

O uso de formulários para pesquisas de satisfação e Checklist de atendimento oferece uma série de benefícios significativos para as empresas, pois os formulários permitem um conjunto de perguntas ou itens que devem ser respondidos em cada atendimento ou pesquisa. Com isso é possível medir a satisfação do cliente, o que é fundamental para a qualidade do serviço.

I – Como acessar respostas do Checklists de Atendimento e Pesquisas de Satisfação

Na área do Dashboard, clique em Configurações.

A página será redirecionada ao Painel, clique em Dados → Respostas de Checklists/Pesquisas.

Na página de Checklists e Pesquisas é possível filtrar os formulários respondidos: pelo tipo de Formulário, Data, Atendente, Texto da Questão ou Texto de Resposta.

Para baixar as informações é só clicar em Exportar.

II – Conclusão

Em suma, neste tutorial, você aprendeu sobre Respostas de Checklists/Pesquisas e como Exporta-los. Confira também outros tutoriais que podem te ajudar a aproveitar o máximo de nossa plataforma, visitando o nosso blog.