Configuração Geral
Personalize e otimize a experiência de gerenciamento de filas.
Como Alterar Senha de Login
Veja como alterar sua senha de login no perfil do usuário para manter o acesso à conta atualizado e seguro.
Como Emitir e Acompanhar Senhas Internamente
Veja como acessar a listagem de senhas, acompanhar a fila em tempo real e emitir senhas manualmente no painel.
Como Configurar Prioridades de Atendimento
Aprenda a criar e configurar tipos de prioridades de atendimento para organizar a fila de senhas conforme as regras da sua operação.
Como Acompanhar Interações com Clientes pelo WhatsApp
Veja como acompanhar e responder mensagens de clientes via WhatsApp durante o fluxo da fila de atendimento.
Como Consultar a Lista de Clientes
Veja como acessar a lista de clientes, pesquisar cadastros e incluir um novo cliente durante o atendimento.
Como Usar QR Code para Acompanhar a Fila de Espera
Aprenda a habilitar o QR Code de acompanhamento e orientar o cliente a acompanhar a fila pelo celular.
Como Configurar Minutas
Aprenda a acessar a tela de minutas, criar modelos de documento e configurar cabeçalho e rodapé da sua organização.
Como Acompanhar Filas de Atendimento
Veja como monitorar a fila em tempo real, analisar o tempo de espera e acompanhar o status das senhas em cada etapa do atendimento.
Como Emitir Senhas via QR Code
Aprenda a usar o link externo da tela de autoatendimento para gerar o QR Code e permitir que o cliente emita a senha pelo próprio celular.
Como Configurar Geolocalização para Criação de Senhas
Aprenda a configurar coordenadas e distância máxima de atendimento para restringir a criação de senhas por localização.
Como Criar Pesquisas de Satisfação
Aprenda a criar um formulário de pesquisa de satisfação, definir perguntas, vincular à tela de atendimento e consultar respostas.
Como Configurar Mensagens Automáticas via WhatsApp
Configure regras de notificação via WhatsApp, adicione créditos e valide o envio automático para clientes.
Como Criar Mensagens Customizadas para WhatsApp
Crie uma mensagem customizada, vincule-a a uma regra de notificação e teste o envio no fluxo de atendimento.
Como Criar e Configurar Agendamentos
Crie agendas, registre agendamentos e organize atendimentos marcados no painel da plataforma.
Como Configurar Limites de Contagem para Reinício Automático de Senhas
Defina limites mínimo e máximo para reinício automático da contagem de senhas e mantenha o fluxo de atendimento organizado.
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