Primeiros Passos
Configure serviços, pontos de atendimento e comece a usar a plataforma.
Como Configurar Serviços e Filas
Aprenda a configurar serviços e filas no Meu Atendimento Virtual para organizar atendimentos, regras e prioridades da sua operação.
Como Configurar Pontos de Atendimento
Veja como configurar pontos de atendimento, vincular serviços e definir quais colaboradores podem atender em cada local.
Como Configurar Usuários do Sistema
Veja como cadastrar usuários, definir permissões e vincular serviços e pontos de atendimento para cada colaborador.
Como Configurar Monitores de Chamada de Senhas
Aprenda a configurar monitores de chamada de senhas para exibir atendimentos em tempo real nos pontos de atendimento.
Como Configurar Telas de Autoatendimento (Totens)
Veja como criar e configurar telas de autoatendimento (totens), definir serviços exibidos e publicar o link de exibição para uso na unidade.
Como Configurar a Impressão de Senhas de Atendimento
Veja como configurar a impressão de senhas de atendimento na plataforma Meu Atendimento Virtual.
Como Imprimir Senhas Utilizando um Tablet e Impressora
Configure o app Awaitra Totem no Android, conecte a impressora e valide a emissão de senhas no atendimento.
Como Chamar as Senhas para o Atendimento
Aprenda a chamar senhas de forma manual ou automática para manter o fluxo de atendimento organizado.
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