Configuração Geral
Personalize e otimize a experiência de gerenciamento de filas.
Como Alterar Senha de Login no Meu Atendimento Virtual
Você não apenas atualiza sua senha, mas também reforça a proteção das suas informações, mantendo a sua experiência na plataforma segura e confiável. Alterar sua senha é um pequeno cuidado que traz grandes benefícios para a sua segurança digital, gara
Como Listar Senhas de Atendimento
Neste tutorial vamos te auxiliar a usar a ferramenta listar senhas de atendimento na plataforma Meu Atendimento Virtual.
Como Configurar Usuários do Sistema
Neste tutorial, vamos mostrar como configurar seus usuários de atendimento na plataforma Meu Atendimento Virtual.
Como Configurar Prioridades de Atendimento
No Meu Atendimento Virtual, você pode configurar as prioridades de atendimento para organizar o fluxo de chamadas e oferecer um serviço mais eficiente.
Como Acompanhar as Interações com os Clientes via WhatsApp Diretamente da Fila de Atendimento.
Neste tutorial, você aprenderá como acompanhar as interações dos seus clientes que estão na fila de atendimento, garantindo mais agilidade, transparência e eficiência no relacionamento com o público.
Como verificar a lista de clientes
A lista de clientes é benéfica para organizar os atendimentos, pois a equipe de atendimento pode planejar melhor suas operações. Além de prever a demanda
Como utilizar o QR code para acompanhar a fila de espera
Mostramos como você pode criar um QR code para que seu cliente possa abrir um link de acompanhamento da fila de espera pelo celular dele
Como Configurar Minutas
Uma minuta é um documento que geralmente serve como base para a criação de uma versão final. Na plataforma, você pode utilizar minutas pré-configuradas,
Como Acompanhar Filas de Atendimento
Acompanhar a fila de atendimento é uma forma de aumentar a eficiência operacional, ou seja, ao monitorar as filas, é possível otimizar o uso de recursos, como
Como configurar telas de auto atendimento e emitir senhas por QR code
Veja como configurar telas de auto atendimento e emitir senhas via toten ou usando o dispositivo móvel do cliente via leitura de QR code
Como Configurar a Geolocalização para Senhas com Dispositivos Móveis
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Como Criar Pesquisas de Satisfação
As Pesquisas de Satisfação do cliente são ferramentas essenciais para estabelecer um diálogo direto entre a empresa e seu público-alvo, permitindo que os consumidores compartilhem suas opiniões sobre os produtos ou serviços oferecidos. Essas ferramen
Como Configurar Telas de Autoatendimento e Emitir Senhas por QR Code
Com o Meu Atendimento Virtual, você pode configurar telas de autoatendimento para agilizar seus serviços. Nessas telas, os clientes podem registrar sua chegada e emitir a senha desejada de forma autônoma, economizando tempo e reduzindo filas. Neste p
Como Configurar Mensagens Automáticas via WhatsApp no Meu Atendimento Virtual
No Meu Atendimento Virtual, configure mensagens no WhatsApp para confirmar senhas, acompanhar filas e notificar a vez do atendimento.
Como Criar e Customizar Mensagem para WhatsApp
No Meu Atendimento Virtual, você tem a liberdade de personalizar completamente a mensagem automática do WhatsApp...
Como Criar e Configurar Agendamentos no Meu Atendimento Virtual
Neste tutorial vamos te auxiliar a configurar os agendamentos de atendimentos na plataforma Meu Atendimento Virtual.
Como Imprimir Senhas Utilizando um Tablet e Impressora no Meu Atendimento Virtual
O Awaitra Totem é um aplicativo para dispositivos Android que integra o Meu Atendimento Virtual com tablets e impressoras, permitindo a emissão automática de
Como Configurar Telas de Autoatendimento (Totens)
Com o Meu Atendimento Virtual, você pode configurar telas de autoatendimento (totens) que permitem aos clientes emitir senhas de forma autônoma, otimizando o
Como Configurar a Impressão de Senhas de Atendimento
Veja como configurar a impressão de senhas de atendimento na plataforma Meu Atendimento Virtual.
Como Criar Pesquisas de Satisfação do Cliente
Veja como criar pesquisas de satisfação do cliente utilizando a plataforma Meu Atendimento Virtual.
Como Configurar Limites de Contagem para Reinício Automático de Senhas
No Meu Atendimento Virtual, é possível configurar a reinicialização automática da contagem de senhas, garantindo maior organização no fluxo de atendimento