Feedback do cliente
em tempo real
Colete opiniões automaticamente após cada atendimento. Identifique problemas, corrija falhas e melhore a experiência continuamente.
Tudo que você precisa
para ouvir seus clientes
Feedback em Tempo Real
Capture a opinião do cliente imediatamente após o atendimento, quando a experiência ainda está fresca.
Envio via WhatsApp
A pesquisa é enviada automaticamente para o celular do cliente após o atendimento.
Relatórios Detalhados
Acompanhe métricas, identifique padrões e tome decisões baseadas em dados reais.
Ação Rápida
Detecte problemas no mesmo dia e corrija antes que impactem outros clientes.
Perguntas Personalizadas
Crie formulários com as perguntas mais relevantes para seu negócio.
Integração Automática
Conecta-se ao fluxo de atendimento sem precisar de configurações manuais.
Do atendimento ao insight
Cliente informa telefone
Ao emitir a senha no totem ou recepção.
Atendimento é finalizado
O atendente conclui normalmente no sistema.
Pesquisa é enviada
Link vai via WhatsApp automaticamente.
Respostas são analisadas
Dados aparecem nos relatórios para ação.
Perguntas frequentes
Como a pesquisa é enviada ao cliente?
Após o atendimento ser finalizado no sistema, o cliente recebe automaticamente um link da pesquisa via WhatsApp, no mesmo número informado ao emitir a senha.
Posso personalizar as perguntas?
Sim! No painel de administração você cria formulários com perguntas de múltipla escolha, escala de notas ou texto livre, adaptados ao seu negócio.
Onde ficam armazenadas as respostas?
Todas as respostas ficam centralizadas na plataforma, com relatórios que permitem filtrar por período, serviço, atendente e muito mais.
Preciso configurar algo no totem?
Não. Basta configurar o serviço para solicitar o telefone do cliente. O envio da pesquisa é automático após o atendimento.
A pesquisa funciona sem totem?
Sim! A pesquisa pode ser enviada mesmo se a senha foi emitida manualmente pelo atendente, desde que o telefone do cliente esteja cadastrado.
Qual a taxa de resposta típica?
Pesquisas enviadas imediatamente após o atendimento têm taxas de resposta significativamente maiores que pesquisas tradicionais, pois a experiência ainda está fresca.
Pronto para ouvir seus clientes?
Crie sua conta gratuita e configure sua primeira pesquisa em minutos. Sem cartão, sem instalação.
- Sem cartão de crédito
- Ativa em 2 minutos
- Cancele quando quiser