Discutimos as tendências emergentes em atendimento ao cliente e como o sistema de gestão de filas de atendimento pode ajudar as empresas a se manterem atualizadas
Introdução Filas longas em ativações de eventos, como feiras, congressos, promoções ou campanhas, podem frustrar participantes e comprometer a experiência. E se você pudesse eliminar filas, oferecer um fluxo organizado e ainda criar interações memoráveis? O Meu Atendimento Virtual, desenvolvido pela Mupi Systems, torna isso realidade com uma solução 100% em nuvem que transforma qualquer […]
Ativações em eventos sem fila? É possível! Read More »
As pesquisas de satisfação no Meu Atendimento Virtual coleta feedback automaticamente após o atendimento. O cliente fornece o telefone ao emitir a senha no totem, e, após a finalização do atendimento, recebe um link de pesquisa via WhatsApp. As respostas são armazenadas na plataforma, permitindo análise para melhorar o serviço. Benefícios de Integrar Pesquisas com
Introdução O atendimento presencial está passando por uma revolução. Enquanto muitos estabelecimentos ainda operam com filas tradicionais e modelos ultrapassados, outros já estão adotando soluções tecnológicas capazes de transformar totalmente a experiência do cliente. Com a aceleração da digitalização nos últimos anos, os consumidores exigem mais praticidade, conforto e transparência no momento de serem atendidos
O Futuro do Atendimento Presencial: Filas Virtuais e Autoatendimento Read More »
Se você gerencia um petshop ou uma clínica veterinária, sabe como o fluxo de atendimentos pode gerar filas, desconfortos e até confusões na ordem de chamada. Pensando nisso, apresentamos o Painel de Senhas, uma funcionalidade que vai transformar a experiência no seu espaço! ❌ Desvantagens de não utilizar um Painel de Senhas na sua clínica
No universo dinâmico dos call centers, cada segundo conta. A eficiência operacional não é apenas um objetivo, mas uma necessidade crucial para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio. Um dos indicadores de call center mais críticos nesse cenário é o Tempo Médio Operacional (TMO). Quando um operador precisa de suporte e
O Desafio do Tempo no Atendimento ao Cliente Read More »
O Meu Atendimento Virtual é uma ferramenta poderosa para gerenciar filas de caminhões de forma eficiente. Com ele, você pode criar serviços, configurar pontos de atendimento, emitir senhas e notificar motoristas via WhatsApp ou SMS. Acompanhe este guia passo a passo para implementar essa solução inovadora. I – Criando um Serviço O primeiro passo para
Como Utilizar o Meu Atendimento Virtual para Gerenciamento de Filas de Caminhões Read More »
Inclusão e diversidade no atendimento ao público não são apenas uma vantagem competitiva, mas uma responsabilidade ética e social das empresas.
Inclusão e Diversidade e a importância no Atendimento ao Público Read More »
O gerenciamento de flas de atendimento com a plataforma de gerenciamento Meu Atendimento Virtual
Atendimento Humanizado na Saúde: A Revolução das Senhas Virtuais no Ambiente Clínico Read More »
Um sistema de senhas de atendimento auxilia na organização e gerenciamento das filas .
5 Benefícios do Sistema de Senhas de Atendimento Read More »
