Tendências de atendimento ao cliente

Discutimos as tendências emergentes em atendimento ao cliente e como o sistema de gestão de filas de atendimento pode ajudar as empresas a se manterem atualizadas

O Desafio do Tempo no Atendimento ao Cliente

No universo dinâmico dos call centers, cada segundo conta. A eficiência operacional não é apenas um objetivo, mas uma necessidade crucial para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio. Um dos indicadores de call center mais críticos nesse cenário é o Tempo Médio Operacional (TMO). Quando um operador precisa de suporte e […]

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Como Utilizar o Meu Atendimento Virtual para Gerenciamento de Filas de Caminhões

O Meu Atendimento Virtual é uma ferramenta poderosa para gerenciar filas de caminhões de forma eficiente. Com ele, você pode criar serviços, configurar pontos de atendimento, emitir senhas e notificar motoristas via WhatsApp ou SMS. Acompanhe este guia passo a passo para implementar essa solução inovadora. I – Criando um Serviço O primeiro passo para

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