Dicas de gerenciamento de filas

Introdução Em eventos como feiras, congressos, lançamentos de produtos ou campanhas promocionais, a experiência do participante define o impacto da sua marca. Filas longas e processos desorganizados podem afastar o público e ofuscar sua ativação. O Meu Atendimento Virtual, desenvolvido pela Mupi Systems, oferece uma solução inteligente para criar ativações memoráveis, eliminando filas e maximizando […]

Introdução Em ambientes de alto fluxo, como hospitais, farmácias, cartórios e prefeituras, a organização de filas é essencial para garantir um atendimento eficiente e uma experiência positiva para o cliente. O Meu Atendimento Virtual, desenvolvido pela Mupi Systems, transforma qualquer TV comum em um Painel de Senha TV dinâmico, integrado a um sistema completo de

A recepção é o primeiro ponto de contato entre o paciente e o laboratório — e esse momento é decisivo. Quando há atrasos, filas extensas ou falta de organização, toda a experiência do paciente pode ser impactada negativamente, comprometendo não apenas a satisfação, mas também a imagem da instituição. A boa notícia é que, com

O atendimento em cartórios é, por natureza, um desafio constante: o alto volume de pessoas, os prazos legais inadiáveis e a exigência de máxima precisão em cada serviço tornam a rotina intensa, exigente e muitas vezes imprevisível. As demandas são variadas e, muitas vezes, complexas. Desde o reconhecimento de firma até a lavratura de escrituras,

Em clínicas odontológicas, cada detalhe conta. O tempo de espera, a organização da recepção e a transparência no atendimento impactam diretamente na experiência do paciente — e, consequentemente, na imagem da clínica. Atrasos, confusão na ordem de chamada e longas esperas não são apenas inconvenientes: eles podem comprometer a confiança do paciente, gerar insatisfação e

Introdução A implantação de sistemas de senhas de atendimento é uma estratégia cada vez mais adotada por empresas que buscam organização, eficiência e melhor experiência do cliente. No entanto, mesmo com as melhores intenções, muitas organizações cometem erros que comprometem os resultados esperados. Este artigo apresenta os 7 erros mais comuns durante a implantação de

Introdução No coração de um hospital, o atendimento humanizado faz toda a diferença: pacientes acolhidos se sentem mais confiantes e cuidados. Mas como manter essa empatia em meio a filas, alta demanda e pressão sobre a equipe? A resposta está na tecnologia certa. O Meu Atendimento Virtual, transforma a experiência hospitalar com notificações em tempo

Em momentos de grande movimento, como campanhas de vacinação, promoções sazonais ou surtos de doenças, as farmácias enfrentam um desafio comum: garantir um atendimento eficiente diante do aumento significativo da demanda. Filas longas podem gerar desconforto aos clientes, impactar negativamente na experiência e até mesmo comprometer a produtividade da equipe. Pensando nisso, a Mupi Systems