As pesquisas de satisfação no Meu Atendimento Virtual coleta feedback automaticamente após o atendimento. O cliente fornece o telefone ao emitir a senha no totem, e, após a finalização do atendimento, recebe um link de pesquisa via WhatsApp. As respostas são armazenadas na plataforma, permitindo análise para melhorar o serviço. Benefícios de Integrar Pesquisas com
Introdução Em ambientes de alto fluxo, como hospitais, farmácias, cartórios e prefeituras, a organização de filas é essencial para garantir um atendimento eficiente e uma experiência positiva para o cliente. O Meu Atendimento Virtual, desenvolvido pela Mupi Systems, transforma qualquer TV comum em um Painel de Senha TV dinâmico, integrado a um sistema completo de
Painel de Senha TV: Organize Filas e Melhore o Atendimento Read More »
Introdução Em um cenário onde a experiência do cliente é um diferencial competitivo, a gestão eficiente de filas é essencial para garantir satisfação e fidelização. Longas esperas, filas desorganizadas e falta de transparência podem frustrar clientes e sobrecarregar equipes. O Painel de Senhas Digital do Meu Atendimento Virtual, desenvolvido pela Mupi Systems, é uma solução
Painel de Senhas Digital: Organize o Atendimento do Seu Negócio com Mais Agilidade Read More »
Introdução No coração de um hospital, o atendimento humanizado faz toda a diferença: pacientes acolhidos se sentem mais confiantes e cuidados. Mas como manter essa empatia em meio a filas, alta demanda e pressão sobre a equipe? A resposta está na tecnologia certa. O Meu Atendimento Virtual, transforma a experiência hospitalar com notificações em tempo
No universo dinâmico dos call centers, cada segundo conta. A eficiência operacional não é apenas um objetivo, mas uma necessidade crucial para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio. Um dos indicadores de call center mais críticos nesse cenário é o Tempo Médio Operacional (TMO). Quando um operador precisa de suporte e
O Desafio do Tempo no Atendimento ao Cliente Read More »
O Meu Atendimento Virtual é uma ferramenta poderosa para gerenciar filas de caminhões de forma eficiente. Com ele, você pode criar serviços, configurar pontos de atendimento, emitir senhas e notificar motoristas via WhatsApp ou SMS. Acompanhe este guia passo a passo para implementar essa solução inovadora. I – Criando um Serviço O primeiro passo para
Como Utilizar o Meu Atendimento Virtual para Gerenciamento de Filas de Caminhões Read More »
Atualização de 21.03.2025 – Limites de Senhas Geradas por Cliente Nesta atualização, destacamos melhorias significativas relacionadas à gestão de senhas geradas pelos clientes em nosso sistema de atendimento virtual. Essas novidades visam otimizar o controle do fluxo de atendimento, garantir maior equidade no acesso aos serviços e proporcionar uma experiência mais justa e organizada para
Atualização 03/2025 Read More »
Você sabia que é possível transformar completamente a experiência do cliente em sua empresa, eliminando não apenas as senhas físicas , mas também os monitores de chamada ? Com a integração do WhatsApp ao seu sistema de gerenciamento de filas, você oferece um atendimento 100% digital, prático e eficiente. Desde a solicitação da senha até
📱 Atendimento Total pelo WhatsApp: Elimine Senhas Físicas e Monitores de Chamada Read More »
Você já parou para pensar em como as longas filas de espera impactam a experiência dos seus clientes e a eficiência do seu negócio? Em 2025, a tecnologia será essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e oferecer um atendimento moderno e sustentável. Confira abaixo 5 motivos convincentes para adotar um sistema de
5 Motivos para Aderir a um Sistema de Gerenciamento de Filas em 2025 Read More »
Se você está cansado de ver filas intermináveis e pilhas de senhas impressas no balcão da sua empresa, eu tenho uma novidade que vai te deixar animado: o Meu Atendimento Virtual . Sim, é exatamente isso que você está pensando – uma solução simples, prática e sustentável para acabar com as senhas de papel e
Descubra Como Transformar Sua Empresa e Salvar o Planeta com o Meu Atendimento Virtual Read More »
