- O Desafio do Tempo no Atendimento ao ClienteNo universo dinâmico dos call centers, cada segundo conta. A eficiência operacional não é apenas um objetivo, mas uma necessidade crucial para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio. Um dos indicadores de call center mais críticos nesse cenário é o Tempo Médio Operacional (TMO). Quando um operador precisa de suporte e… Leia mais: O Desafio do Tempo no Atendimento ao Cliente
- Atualização 04/2025Nesta atualização, destacamos a configuração de mensagens automáticas enviadas via whatsapp e a criação de um novo modelo de tela de chamada. Nova Tela de Chamada de Senhas Estamos introduzindo um novo modelo de tela de chamada de senhas, desenvolvido para ambientes que demandam maior agilidade e simplicidade na exibição de senhas. Essa versão é… Leia mais: Atualização 04/2025
- Como Utilizar o Meu Atendimento Virtual para Gerenciamento de Filas de CaminhõesO Meu Atendimento Virtual é uma ferramenta poderosa para gerenciar filas de caminhões de forma eficiente. Com ele, você pode criar serviços, configurar pontos de atendimento, emitir senhas e notificar motoristas via WhatsApp ou SMS. Acompanhe este guia passo a passo para implementar essa solução inovadora. I – Criando um Serviço O primeiro passo para… Leia mais: Como Utilizar o Meu Atendimento Virtual para Gerenciamento de Filas de Caminhões
- Atualização 03/2025Atualização de 21.03.2025 – Limites de Senhas Geradas por Cliente Nesta atualização, destacamos melhorias significativas relacionadas à gestão de senhas geradas pelos clientes em nosso sistema de atendimento virtual. Essas novidades visam otimizar o controle do fluxo de atendimento, garantir maior equidade no acesso aos serviços e proporcionar uma experiência mais justa e organizada para… Leia mais: Atualização 03/2025
- 📱 Atendimento Total pelo WhatsApp: Elimine Senhas Físicas e Monitores de ChamadaVocê sabia que é possível transformar completamente a experiência do cliente em sua empresa, eliminando não apenas as senhas físicas , mas também os monitores de chamada ? Com a integração do WhatsApp ao seu sistema de gerenciamento de filas, você oferece um atendimento 100% digital, prático e eficiente. Desde a solicitação da senha até… Leia mais: 📱 Atendimento Total pelo WhatsApp: Elimine Senhas Físicas e Monitores de Chamada