Artigos, dicas e novidades sobre gestão de filas, atendimento ao cliente e experiência do usuário.
O TMO (Tempo Médio de Operação) é um dos indicadores mais importantes para qualquer empresa que lida com filas ou serviços presenciais.
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A pesquisa de satisfação em tempo real se destaca como uma ferramenta estratégica. Mais do que coletar opiniões, ela permite agir rapidamente.
Um sistema de filas é um passo importante para empresas que desejam organizar o fluxo de pessoas e melhorar a experiência do cliente.
A forma como uma empresa organiza o atendimento diz muito sobre sua maturidade operacional e sobre o valor que ela atribui à experiência.
O autoatendimento e totens estão transformando a forma como empresas e instituições se relacionam com seus clientes. Filas longas, atendimento demorado e processos confusos estão dando lugar a uma exp
Descubra quanto custa um sistema de filas de atendimento, quais fatores influenciam o preço e como escolher a melhor solução.
Painel de Senhas TV para organizar filas, agilizar atendimentos e melhorar a experiência do cliente com um sistema moderno e eficiente.
Descubra como um atendimento eficiente na volta às aulas melhora a experiência de alunos e responsáveis, reduz filas e ajuda sua instituição
A forma como uma empresa organiza o fluxo de clientes, por meio do seu sistema de senhas, diz muito sobre seu nível de profissionalismo.
Antes e depois do atendimento após implementação de um sistema de senhas, redução real do tempo de espera, mais eficiência e mais satisfação.
É aqui que entra a Psicologia da Espera — um conceito fundamental para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente e otimizar seus processos de atendimento.
Em 2026, organizar o atendimento deixou de ser uma escolha e passou a ser um requisito básico para empresas que lidam com alto volume de pessoas. Filas
Em um mercado varejista competitivo, a experiência de compra define a fidelização do cliente. Filas longas no caixa ou processos lentos no pós-venda, como
O período de volta às aulas é um momento de pico de atendimento em secretarias e setores administrativos de instituições de ensino. Filas presenciais para
Em eventos corporativos, como convenções, workshops, treinamentos, simpósios e encontros empresariais, a experiência do participante começa no credenciamento. Filas longas, confusão e processos manuai
O Meu Atendimento Virtual, da Mupi Systems, permite testar gratuitamente um sistema completo de gerenciamento de filas e chamadas usando apenas dispositivos que você já possui: celular, tablet, comput
Na manhã desta terça-feira, 18 de novembro, uma grande falha global na Cloudflare, uma das principais empresas de infraestrutura da internet — afetou diversos
Como as empresas atendem mudou — e os clientes também. Eles querem agilidade, organização e autonomia, sem depender de filas físicas ou processos confusos. O
Imagine um trabalhador chegando para exame admissionais. Ele emite a senha no totem → passa pela triagem → faz audiometria → consulta com o médico do trabalho → sai com tudo pronto. Tudo em 45 minutos
Até recentemente, o navegador Google Chrome permitia que o sistema em nuvem enviasse solicitações diretamente para o aplicativo local, permitindo a impressão automática das senhas. Porém, com a nova a
Em eventos como feiras, congressos, lançamentos de produtos ou campanhas promocionais, a experiência do participante define o impacto da sua marca. Filas
Filas longas em ativações de eventos, como feiras, congressos, promoções ou campanhas, podem frustrar participantes e comprometer a experiência. E se você
Organizar filas e oferecer um atendimento ágil é essencial para negócios como hospitais, farmácias, cartórios e prefeituras. Um totem de autoatendimento pode
Em ambientes de alto fluxo, como hospitais, farmácias, cartórios e prefeituras, que necessitam de um painel de TV e a organização de filas é essencial para garantir um atendimento eficiente e uma expe
As pesquisas de satisfação no Meu Atendimento Virtual coleta feedback automaticamente após o atendimento. O cliente fornece o telefone ao emitir a senha no totem, e, após a finalização do atendimento,
Em um cenário onde a experiência do cliente é um diferencial competitivo, a gestão eficiente de filas é essencial para garantir satisfação e fidelização. Longas esperas, filas desorganizadas e falta d
A recepção é o primeiro ponto de contato entre o paciente e o laboratório — e esse momento é decisivo. Quando há atrasos, filas extensas ou falta de organização, toda a experiência do paciente pode se
O atendimento em cartórios é, por natureza, um desafio constante: o alto volume de pessoas, prazos legais inadiáveis e a exigência de máxima precisão em cada serviço tornam a rotina intensa e delicada
Em clínicas odontológicas, cada detalhe conta. O tempo de espera, a organização da recepção e a transparência no atendimento impactam diretamente na experiência do paciente — e, consequentemente, na i
Este artigo apresenta os 7 erros mais comuns durante a implantação de sistemas de senhas de atendimento.
Descubra como filas virtuais e autoatendimento estão transformando a experiência do cliente, com meu atendimento virtual.
No coração de um hospital, o atendimento humanizado faz toda a diferença: pacientes acolhidos se sentem mais confiantes e cuidados. Mas como manter essa
O Meu Atendimento Virtual é uma solução completa para quem busca mais organização, eficiência e controle no atendimento ao público.
Saiba como o sistema Meu Atendimento Virtual ajuda farmácias a evitar filas, agilizar o atendimento e garantir mais conforto ao cliente.
Organizar o fluxo de atendimento em uma clínica é essencial para garantir eficiência, otimizar recursos, reduzir o tempo de espera e proporcionar uma experiência de qualidade e acolhimento aos pacient
Se você gerencia um petshop ou uma clínica veterinária, sabe como o fluxo de atendimentos pode gerar filas...
Nos últimos anos, o atendimento em cartórios tem passado por transformações significativas, impulsionadas pela necessidade de modernização e pela busca por mais eficiência, agilidade e qualidade nos s
Modernize o atendimento no seu açougue com o Meu Atendimento. Sistema de senhas digital, chamadas automáticas e zero aglomeração no balcão.
O Meu Atendimento Virtual se destaca como uma solução inovadora e completa, superando amplamente os painéis de senha tradicionais...
Seu call center sofre com TMO alto? Descubra como a agilidade do atendimento virtual ajuda a reduzir TMO call center e melhora a experiência do cliente.
O Meu Atendimento Virtual é uma ferramenta poderosa para gerenciar filas de caminhões de forma eficiente, clara e objetiva, ajudando seu fluxo.
Como o WhatsApp pode substituir senhas físicas e monitores de chamada: notificações automáticas, acompanhamento em tempo real.
Adote um sistema de gerenciamento de filas virtual em 2025. Economize tempo, reduza custos e melhore a experiência do cliente agora!
Gerencie filas de forma prática com senhas digitais, sem impressão. Mais agilidade e sustentabilidade para o seu negócio.
Uma pesquisa de satisfação é uma ferramenta valiosa para a empresa, pois fornece insights cruciais sobre a percepção e a experiência do cliente em relação aos
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio. Além da qualidade do serviço prestado, o tempo de atendimento é um
Inclusão e diversidade no atendimento ao público não são apenas uma vantagem competitiva, mas uma responsabilidade ética e social das empresas.
A tecnologia pode ser aliada na construção de um Atendimento Humanizado na Saúde, transformando a experiência de pacientes
O Meu Atendimento Virtual é uma plataforma de Gestão de Atendimento que pode ser usado como para gestão de filas em clínicas.
As senhas de atendimento facilitam os serviços de atendimento ao cliente.
Veja como um sistema de gestão de atendimento pode ajudar a organizar suas filas de atendimento, melhorando a percepção de valor do negócio.
Um sistema de senhas de atendimento auxilia na organização e gerenciamento das filas .
Nesta publicação vamos mostrar como configurar uma impressora térmica para permitir a impressão de senhas de atendimento.
Você sabe como a teoria da Economia das Filas de atendimento pode ajudar a rentabilizar e posicionar seu negócio em um ambiente competitivo?
Vamos agilizar o atendimento? Conheça nossa experiência em reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade de atendimento.