Nesta atualização, destacamos o lançamento do novo site, a reorganização da tela de gerenciamento com agrupamento por prioridade e novos indicadores nos relatórios.
Novo Site da Plataforma
O site do Meu Atendimento Virtual foi completamente reconstruído em uma plataforma mais moderna, com foco em performance, clareza e design profissional.
- Nova identidade visual com design limpo e tipografia aprimorada.
- Navegação simplificada para acesso rápido a planos, funcionalidades e documentação.
- Páginas otimizadas para carregamento rápido e melhor experiência em dispositivos móveis.
- Seção dedicada de atualizações da plataforma (esta que você está lendo).
Tela de Gerenciamento Reorganizada
A tela de gerenciamento de filas foi reestruturada para oferecer uma visão mais clara do status da fila:
- Antes, todas as senhas ficavam em uma única tabela com uma coluna indicando a prioridade. Agora, as senhas são agrupadas em 3 tabelas separadas conforme o tipo de prioridade.
- Essa separação permite identificar rapidamente o volume e o status de cada tipo de atendimento.
- Atualização parcial por seção — apenas a tabela afetada é atualizada, sem recarregar toda a página.
- Suporte a múltiplos atendimentos simultâneos por operador.
Relatórios Aprimorados
Os relatórios de clientes receberam novos indicadores e melhorias visuais:
- Estatísticas de clientes com indicadores de cadastro completo (CPF preenchido).
- Filtros dinâmicos para segmentar os dados por período e serviço.
- Gráficos responsivos adaptados a diferentes tamanhos de tela.
- Indicadores de qualidade com formatação visual para fácil interpretação.
Monitoramento dos Monitores 4 e 5
O acompanhamento em tempo real agora cobre os monitores 4 e 5, permitindo verificar o status de todos os painéis de chamada.
Ordenação de Senhas na Listagem
A tela de listagem de senhas agora permite ordenar as senhas por diferentes critérios para facilitar a visualização. A ordenação é apenas para consulta — as chamadas continuam sendo realizadas pela tela de gerenciamento.