Nesta atualização, destacamos o novo self check-in unificado, o encaminhamento de senhas entre serviços, suporte a fuso horário e o sistema de tags e categorias.
Self Check-in Unificado
Nova experiência de check-in que permite ao cliente localizar seu agendamento de forma simples e direta:
- Busca por CPF, e-mail ou telefone para encontrar agendamentos.
- Tela de seleção de horários disponíveis com interface intuitiva.
- Suporte a telefone internacional no formulário de busca.
- Registro automático do histórico de check-ins realizados.
Encaminhamento de Senhas
Agora é possível encaminhar atendimentos de um serviço para outro sem que o cliente precise retirar uma nova senha:
- Modal dedicado para selecionar o serviço de destino.
- Histórico de encaminhamentos registrado no ticket para rastreabilidade.
- Notificações automáticas para guichês e monitores sobre o encaminhamento.
Suporte a Fuso Horário
Organizações que operam em diferentes fusos horários agora podem configurar o fuso correto diretamente na plataforma:
- Campo de fuso horário nas configurações da organização.
- Aplicado automaticamente ao calendário de agendamentos.
- Validação de datas e horários respeitando o fuso configurado.
Tags e Categorias
Novo sistema de classificação de atendimentos por tags:
- Associação de tags aos serviços cadastrados.
- Seleção de categorias durante o atendimento.
- Gráfico de categorias nos relatórios para análise dos tipos de atendimento.
Cancelamento Completo de Serviços
Nova ação para cancelar todos os serviços de uma senha de uma só vez, agilizando a gestão de atendimentos cancelados.
Gerenciamento de Subcontas
Adicionada a funcionalidade de remoção de subcontas com desativação automática dos guichês e monitores associados.
Melhorias em Agendamentos
- Opção de exibir apenas agendamentos confirmados no calendário.
- Tela de seleção de grupo de serviços com standby.