Atualização 02/2026
Novo site da plataforma, tela de gerenciamento com senhas agrupadas por prioridade, relatórios aprimorados e monitoramento dos monitores 4 e 5.
Ver detalhesAcompanhe as melhorias, novas funcionalidades e correções da plataforma Meu Atendimento Virtual.
Novo site da plataforma, tela de gerenciamento com senhas agrupadas por prioridade, relatórios aprimorados e monitoramento dos monitores 4 e 5.
Ver detalhesInternacionalização completa da plataforma, novo design administrativo, tela de listagem de senhas com compartilhamento via WhatsApp e monitoramento de monitores em tempo real.
Ver detalhesSelf check-in unificado com busca por agendamento, encaminhamento de senhas entre serviços, suporte a fuso horário, sistema de tags e categorias e melhorias em agendamentos.
Ver detalhesRedesign do Monitor Tipo 2, melhorias visuais no Totem Standby com fontes personalizadas e múltiplas chamadas de senhas por ponto de atendimento.
Ver detalhesNovo modelo de tela de chamada para alto volume e mensagens automáticas configuráveis via WhatsApp Business.
Ver detalhesLimites automáticos de senhas por cliente com configuração por intervalo de tempo, identificação por telefone/CPF/e-mail e notificações automáticas.
Ver detalhesInteração bidirecional com clientes via WhatsApp em tempo real, com visualização e resposta a mensagens diretamente na fila de atendimento.
Ver detalhesAcompanhamento de filas em tempo real, atendimento rápido com início/encerramento imediato, permissões no totem e encaminhamento obrigatório.
Ver detalhesGeolocalização para emissão de senhas por proximidade e controle de contagem e sequência de senhas.
Ver detalhesTipos e score de prioridade, melhorias no totem mobile, filtro de usuários e tela de acompanhamento em tempo real.
Ver detalhesBusca de clientes cadastrados no totem de autoatendimento e novo botão para retornar senha à fila.
Ver detalhesIntegração com eAgenda e Minha Agenda Virtual, módulo de notificações, prioridades no monitor e múltiplas notas de atendimento.
Ver detalhesMonitor de chamadas expandido para 12 senhas, lista de senhas na fila e cancelamento automático de senhas configurável.
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