Tudo que você precisa para gerenciar filas
Uma solução completa para organizar o atendimento, reduzir esperas e aumentar a satisfação dos seus clientes.
Funcionalidades Principais
Ferramentas poderosas para transformar seu atendimento
Fila Virtual
Clientes entram na fila pelo app, site ou totem de autoatendimento. Sem aglomerações, sem papel.
Notificações em Tempo Real
Avise os clientes por SMS, WhatsApp ou push quando chegar a vez deles.
Painel de Chamada
Exiba as senhas em TVs e monitores com sua marca e informações personalizadas.
Relatórios Detalhados
Métricas de tempo de espera, duração de atendimento e produtividade da equipe.
Múltiplas Filas
Gerencie diferentes tipos de serviço com filas separadas e prioridades específicas.
Priorização Inteligente
Atendimento preferencial automático para idosos, gestantes e PCDs.
Pesquisa de Satisfação
Colete feedback após cada atendimento e melhore continuamente.
Agendamento Integrado
Conecte com plataformas de agenda para combinar marcações e filas.
Por que escolher o Meu Atendimento Virtual?
Mais do que um sistema de senhas, uma transformação completa na experiência de atendimento.
- Reduza o tempo de espera em até 70%
- Aumente a satisfação dos clientes em 85%
- Atenda até 40% mais pessoas com a mesma equipe
- Elimine reclamações sobre filas desorganizadas
- Tome decisões baseadas em dados reais
- Implemente em minutos, sem hardware especial
Como Funciona
Simples para o cliente, poderoso para você
Cliente entra na fila
Pelo app, site, totem ou recepção. Sem precisar esperar em pé.
Acompanha o status
Posição na fila e tempo estimado em tempo real no celular.
Recebe notificação
Alerta automático quando chegar a vez, por SMS ou push.
É atendido
Vai ao local indicado e é atendido sem confusão ou espera.
Integrações e API
Conecte o Meu Atendimento Virtual aos seus sistemas existentes através da nossa API REST completa. Ideal para software houses e equipes de TI que desejam expandir suas soluções com gestão de filas.
- API REST documentada
- Webhooks para eventos em tempo real
- SDKs para principais linguagens
- Ambiente de sandbox para testes
CRMs, help desks e chatbots
Terminais interativos e quiosques
Painéis e displays informativos
eAgenda e Minha Agenda Virtual
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