Nesta atualização, destacamos o acompanhamento de filas em tempo real, atendimento rápido com início/encerramento imediato, permissões no totem, configuração por setor e encaminhamento obrigatório.
Acompanhamento de Filas em Tempo Real
O módulo “Acompanhar Filas” agora atualiza automaticamente quando novas senhas são emitidas, sem necessidade de recarregar a página manualmente.
- Atualização automática dos dados na tabela sempre que uma nova senha é emitida.
- Sem interrupções: As informações são inseridas instantaneamente, sem sair da tela.
- Manutenção do contexto: Ao recarregar a página, o sistema mantém a tabela e a aba em que o usuário estava.
Iniciar e Encerrar Atendimento Imediato
Nova opção que combina o início e encerramento do atendimento em um único clique. Ideal para ambientes de alto volume como padarias, mercados e açougues.
Ao chamar uma senha, o sistema exibe apenas dois botões: Iniciar e Encerrar Atendimento e Cancelar Senha. O administrador pode reativar o fluxo tradicional a qualquer momento.
Permissão de Usuários no Totem
Agora é possível definir quais usuários podem acessar cada totem de autoatendimento. Configure em Configurações > Telas de Autoatendimento > Editar, selecionando os usuários desejados ou deixando em branco para acesso livre.
Configuração Inicial por Setor
Ao criar uma nova conta, é possível selecionar o setor de atuação (Saúde, Varejo, Atendimento ao Cliente, etc.) para aplicar automaticamente configurações e permissões recomendadas.
Encaminhamento Obrigatório
Nova opção em Configurações > Serviços que impede o encerramento direto de uma senha, tornando obrigatório o encaminhamento para outro setor ou profissional antes da conclusão. Ideal para processos que exigem múltiplas etapas de atendimento.