Nesta atualização, destacamos a integração com plataformas de agendamento online, módulo de notificações, exibição de prioridades no monitor de chamada, múltiplos comentários por ticket e múltiplas notas de atendimento.
Integração com Agendamento Online
Agora é possível configurar qual conta de agendamento online (eAgenda ou Minha Agenda Virtual) está sendo sincronizada, além de criar agendamentos diretamente na plataforma com registro automático na plataforma conectada.
A configuração está disponível em Configuração > Integração > Agenda. Somente o usuário proprietário da conta tem acesso a essa configuração.
Módulo de Notificações
Notificações importantes passam a ser enviadas para os usuários da plataforma, exibidas automaticamente na barra superior do sistema. Nenhuma configuração adicional é necessária.
Prioridades no Monitor de Chamada
Na configuração do monitor de chamada, agora é possível exibir o tipo de prioridade da senha. Isso permite que clientes ou pacientes entendam por que algumas senhas são chamadas antes das suas, evitando mal-entendidos e melhorando a percepção de transparência e organização.
Comentários entre Atendentes
Os comentários registrados por um atendente em uma senha agora ficam visíveis para os atendentes seguintes. Em múltiplos atendimentos, o último atendente tem acesso a todos os comentários vinculados à senha.
Múltiplas Notas de Atendimento
Agora é possível gerar várias notas de atendimento dentro do mesmo atendimento, permitindo registros mais detalhados das interações com o cliente ao longo do processo.